İçeriğe Git İçeriğe Git Alt Bölüme Git

ISO 18295:2017 Müşteri İletişim Merkezleri Standardı

Çağrı Merkezimizin “Müşteri İletişim Merkezleri Yönetim” standardına uygun bir kalite yönetim sistemi kurduğu, uluslararası değerlendirme ve sertifika kuruluşu Kiwa Meyer tarafından yapılan denetim ve değerlendirmeler sonucunda “ISO 18295:2017 Müşteri İletişim Merkezleri Standardı” almamız ile tescillenmiştir.

Ses Analizi

Ses Analizi (Speech Analytics) programı ile çağrı merkezinde gerçekleşen tüm görüşmeler analiz edilmektedir.