Page 329 - SAĞLAM BANKACILIK MODELİ İLE "KATILIM BANKACILIĞINA GİRİŞ"
P. 329
İnsan Kaynakları İnsan Kaynakları biriminin faaliyetlerini özetle aşağıdaki gibi sıralayabiliriz:
Kuveyt Türk insan kaynakları departmanında iki çeşit yapılanma vardır.
Şekil 2-8.2 Eğitim ve Geliştirme
İnsan Kaynakları
Departmanın Kurumun hedeflerine ulaşabilmesi için çalışanlara sürekli
Yapısı İşe alım birimi kurumun temel eğitim verilmeli ve inisiyatif alabilecekleri bir ortam sağlan-
ve fonksiyonel yetkinliklerini göz malıdır. Bunun için uygulanacak performans yönetim sistemi,
önünde bulundurarak ve çeşitli kurumun hedef ve yetkinliklerine dayalı olmalıdır. Sistemden
yöntemler kullanarak kurumun elde edilecek sonuçlar kariyer planlanmasında veya eğitim
işe alım süreçlerini yönetir. gereksinimlerinin belirlenmesinde kullanılabilmelidir. Eğitim
İK Hizmetleri birimi, çalışan- ve Geliştirme biriminin görevleri aşağıdaki gibidir:
ların bilgilerinin kaydını tutar,
günceller, raporlamasını yapar BIREYSEL VE IŞLETME BANKACILIĞI KURUMSAL VE TICARI BANKACILIK KREDILER ULUSLARARASI BANKACILIK OPERASYON, TEKNOLOJI, IDARI IŞLER MALI KONTROL DENETIM VE RISK IK, EĞITIM, KALITE HUKUK VE RISK TAKIP
ve terfi, tayin gibi kararları uy-
gular. Ayrıca çalışan bilgileri
hakkında resmî kurumlarla iliş-
kilerin yürütülmesinden, bordro
ve diğer sosyal haklar kapsamın-
daki ödemelerin yapılmasından
sorumludur. Ücret Yönetimi biri-
mi ise, piyasadaki ücret ve yan
haklar hakkındaki araştırmaları Kalite ve Strateji İzleme
izler, piyasadaki uygulamalar Kurumun tüm departmanlarında uygulanan görev tanımları ve prosedür-
arasında karşılaştırma yapıp ler bu birim tarafından hazırlanır, piyasa gereksinimlerine göre doküman
üst yönetimin karar alması için güncellemesi yapılır. Müşteri anket sonuçları ve müşteri şikâyetleri değer-
rapor hazırlar. lendirilir, iyileştirmeye yönelik çözümler üretilir. Ayrıca ISO 9001:2000 gibi
belgeler alındığında, belgenin sürekliliği için her yıl yapılan iç tetkikler ve
belgelendirme firmasının yaptığı dış tetkikler Kalite ve Organizasyon biri-
mi tarafından organize edilir. Başlıca sorumluluk alanları aşağıdaki gibidir:
328 | SAĞLAM BANKACILIK MODELI • IK, EĞITIM, KALITE | 329
