محتوى قصير: يمكنك اكتشاف الإجراءات التي عليك القيام بها خطوة بخطوة للاستمتاع بتجرية خدمة مصرفية بدون فروع بنكية.
استمتع الآن بالخدمات المصرفية بدون فروع بنكية من خلال الاشتراك في خدماتنا المصرفية عبر الهاتف!
من يمكنه الاستفادة من الخدمات المصرفية عبر الهاتف؟
عليك أولا الانضمام لعملاء كويت ترك من أجل الاستفادة من خدماتنا المصرفية عبر الهاتف. للانضمام لعملاء كويت ترك يمكنك تحميل تطبيق كويت ترك للجوال على هاتفك المحمول الذكي والنقر على «انضم لعملاء كويت ترك».
يجب أن يكون لديك كلمة المرور الواحدة للاستفادة من الخدمات المصرفية عبر الهاتف.
كيف يمكن الحصول على كلمة المرور الواحدة؟
للحصول على كلمة المرور الواحدة:
• يمكنك الاتصال بمركز اتصالات العملاء لدى كويت ترك على الرقم 4440123/ 08502510123.
• بعد أن تكرر أمر «الحصول على كلمة مرور واحدة» من خلال IVR الصوتي تصل إلى قائمة المعاملات.
• يمكنك إتمام معاملاتك من قائمة الحصول على كلمة المرور الواحدة باستخدام رقم بطاقتك المصرفية وكلمة المرور.
• إذا لم يكن لديك بطاقة فعالة، يمكنك فتح تطبيق كويت ترك للجوال من على هاتفك المحمول الذي يتمتع بخاصية NFC والنقر على «نسيت رقمي السري» الموجودة في صفحة الدخول ثم «الحصول على كلمة مرور فورا» للحصول على كلمة المرور الواحدة باستخدام هويتك الحديثة (ذات الشريحة).
• إذا لم يكن لدى هاتفك خاصية NFC أو ليس لديك هوية حديثة (ذات شريحة) يمكنك الحصول على كلمة المرور الواحدة من خلال زيارة أقرب فروعنا.
لتغيير كلمة المرور الواحدة:
• بعد أن تعطي أمر «تغيير كلمة المرور الواحدة» من خلال IVR الصوتي تصل إلى القائمة ذات صلة.
• يمكنك إدخال كلمة مرور بطاقتك الحالية في هذه القائمة لإنشاء كلمة مرور جديدة.
حذف قفل كلمة المرور الواحدة:
بعد أن تعطي أمر «حذف قفل كلمة المرور الواحدة» من خلال IVR الصوتي تصل إلى القائمة ذات صلة. يمكنك إتمام معاملاتك بسرعة من خلال اتباع الخطوات الواردة بالقائمة.
استفد من سرعة وعملية وأمان المعاملات في الخدمات المصرفية عبر الهاتف من خلال كويت ترك!