تعرف فورا على الموضوعات التي تحتاج الانتباه لها فيما يخص المعاملات المصرفية عبر الهاتف من خلال كويت ترك!
- النقاط الواجب الانتباه لها في الخدمات المصرفية عبر الهاتف
- لتأمين البيانات نقوم بتأكيد البيانات المسجلة في مصرفنا. لذلك من الضروري تحديث البيانات دائما.
- لا تشارك رقم العميل وكلمة المرور الواحدة التي تستخدمها خلال المعاملات المصرفية الهاتفية مع أحد.
- لا تكتب كلمة مرورك في أي مكان ولا تسجلها على الحاسب الآلي أو أي متصفح.
- لا تستخدم تاريخ ميلادك أو ميلاد أقاربك أو ذكرى الزواج السنوية أو رقم الهاتف أو تاريخ تأسيس فريقك الرياضي أو أي تواريخ أو أيام يسهل التنبؤ بها ككلمة مرور.
- لا تنشئ كلمة مرور مكونة من أرقام متكررة أو متعاقبة.
- أثناء حصولك على خدمة مصرفية عبر الهاتف أدخل كلمة المرور التي تستخدمها عن طريق الضغط على الهاتف. في حال طلب كلمة المرور مكتوبة أو شفهية لا تعطي المعلومة إطلاقا وقم بإنهاء المكالمة على الفور ومن ثم إبلاغ المصرف بما حدث.
- لا يمكن لأحد بما ذلك ممثل خدمة عملاء كويت ترك أن يطلع على الرقم السري الواحد الذي يضمن لك سرية وأمان المعاملات.
- إذا كنت تجري المكالمة من هاتف لشخص آخر أو في مكان عام انقر على الرقم الذي تتصل به بنفسك. من الضروري التأكد من رقم الهاتف الذي تتصل به. بعد إتمام المكالمة تأكد من أن الأرقام التي أدخلتها لم تسجل على ذاكرة الهاتف.
- جميع المعاملات التي تجريها من خلال مركز خدمة اتصال العملاء بكويت ترك تكون مسجلة. تحفظ سجلات المكالمات بشكل آمن للحفاظ على سرية العملاء.
قبل المعاملات التي تجريها عبر الخدمة المصرفية عبر الهاتف يسألك ممثل خدمة العملاء بعض المعلومات المسجلة لدى البنك لضمان أمانك.
لإتمام معاملاتك المصرفية بأمان اختر من بين قنوات الخدمة التي تقدمها لك كويت ترك!