يمكنك الاطلاع على جميع النصائح حول كيفية إجراء معاملاتك عبر الخدمات المصرفية الهاتفية في كويت ترك بأمان على هذه الصفحة.
ما الأمور التي يجب الانتباه لها لضمان أمن الخدمات المصرفية الهاتفية؟
- في معاملات الخدمات المصرفية الهاتفية، لا يمكن لأحد معرفة رقم العميل الخاص بك وكلمة المرور الموحدة ومعلومات بطاقتك وكلمة المرور ذات الاستخدام الواحد بما في ذلك ممثل خدمة عملاء كويت ترك. لا تشارك هذه المعلومات مع أي أطراف أخرى لأمانك وسلامتك.
- أثناء حصولك على خدمة مصرفية هاتفية أدخل كلمة المرور التي تستخدمها عن طريق الضغط على الهاتف. في حال طلب منك كلمة السر الخاصة بك سواء شفويا أو كتابيا، لا تشارك أي بيانات حول ذلك، وقم بإنهاء المكالمة على الفور وإبلاغ البنك.
- قبل تنفيذ العمليات التي تجريها عبر ممثلي خدمة العملاء، قد يُطلب منك تقديم بعض المعلومات الشخصية لضمان أمانك، إذا لزم الأمر. لتأمين البيانات نقوم بتأكيد البيانات المسجلة في مصرفنا. لذلك احرص على تحديث بياناتك إذا تغيرت.
- لا تكتب كلمة مرورك في أي مكان ولا تسجلها على الحاسب الآلي أو أي متصفح.
- لا تستخدم تاريخ ميلادك أو ميلاد أقاربك أو ذكرى الزواج السنوية أو رقم الهاتف أو تاريخ تأسيس فريقك الرياضي أو أي تواريخ أو أيام يسهل التنبؤ بها ككلمة مرور. وتجنب استخدام كلمات السر المكونة من أرقام متماثلة أو متتابعة لأنها سهلة التخمين.
- إذا كنت تجري المكالمة من هاتف لشخص آخر أو في مكان عام انقر على الرقم الذي تتصل به بنفسك. تأكد من كتابة الرقم بشكل صحيح. بعد انتهاء مكالمتك، تأكد مما إذا كانت كلمات السر والرموز التي أدخلتها غير محفوظة في ذاكرة الهاتف.
ما المخاطر المحتملة في حالة عدم اتباع التدابير الأمنية؟
قد يتمكن الأشخاص غير المصرح لهم من الوصول إلى حسابك عبر قناة الخدمات المصرفية الهاتفية، وقد يتم إجراء عمليات سحب أموال من حسابك دون علمك أو موافقتك.
ما التدابير التي نتخذها لضمان أمان الخدمات المصرفية الهاتفية؟
جميع المعاملات التي تجريها من خلال مركز خدمة اتصال العملاء بكويت ترك تكون مسجلة. تحفظ سجلات المكالمات بشكل آمن للحفاظ على سرية العملاء.
استمتع بتجربة خدمات مصرفية هاتفية آمنة وسريعة متميزة من كويت ترك!