مع خدمات دفع الفواتير وأوامر الدفع يمكنك التخلص من عناء متابعة الفواتير الشهرية مثل الكهرباء والماء والغاز الطبيعي والهاتف المحمول والإنترنت والتلفزيون، بالإضافة إلى رسوم الاشتراك الخاصة بالعمارات أو المجمعات السكنية.
ما المقصود بدفع الفواتير وأوامر الدفع؟
- يمكنك دفع الفواتير فورا عبر القنوات المختلفة التي تقدمها لك كويت ترك.
- كما يمكنك أن تعطي أمر دفع الفواتير التلقائي لتتجنب المقاطعة أثناء العمل.
أي الفواتير التي يمكن دفعها من خلال خاصية دفع الفواتير وأوامر الدفع؟
- فواتير الاتصالات (ترك تيليكوم - المحمول، فودافون، توركسل...إلخ)
- فواتير الإنترنت وADSL (ترك تيليكوم - الإنترنت، د- سمارت، سوبر أونلاين، ترك نت...إلخ)
- فواتير المياه (إسكي، أسكي، بوسكي، إزسو...إلخ)
- فواتير الغاز الطبيعي (إجداش، أكساجاز، إيزجاز...إلخ)
- فواتير الكهرباء (إنرجي سا، بوغاز إتشي إلكتريك)
التفاصيل الخاصة بخاصية دفع الفواتير وأوامر الدفع
- يمكنك دفع فواتيرك عبر القنوات الرقمية لكويت ترك من خلال قائمة "المدفوعات" على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع.
- يمكنك إنشاء تعليمات الدفع التلقائي بناءً على الفواتير عبر القنوات الرقمية في أي وقت.
- عند إنشاء تعليمات الدفع التلقائي، يمكنكم اختيار قناة التحصيل سواء كانت بطاقة ائتمان أو حساب مصرفي.
- لا يتم فرض أي عمولة على تعليمات الدفع التلقائي التي تتم من الحساب المصرفي أو بطاقة الائتمان.
- يتم فرض رسوم قدرها 1 ليرة تركية على مدفوعات الفواتير التي تتم بدون بطاقة عبر أجهزة الصراف الآلي لكويت ترك.
- في حال حدوث خطأ ناتج عن كويت ترك فيما يتعلق بدفع الفواتير، يتحمل كويت ترك كافة رسوم التأخير الناتجة عن هذا الخطأ.
أي القنوات التي يمكن استخدامها للاستفادة من خاصية سداد الفواتير وأوامر الدفع؟
- تطبيق كويت ترك للجوال
- الخدمات المصرفية عبر الإنترنت
- مركز خدمة اتصال العملاء لكويت ترك
- كويت ترك XTM Agent
- فروع كويت ترك
- الصراف الآلي لكويت ترك
وفر وقتك من خلال خاصية دفع الفواتير وأوامر الدفع لسداد مدفوعاتك الروتينية.
الأسئلة الشائعة حول خاصية دفع الفواتير وأوامر الدفع
متى يتم دفع الفاتورة عند إنشاء تعليمات الدفع التلقائي؟
يتم تنفيذ عملية التحصيل المتعلقة بالفواتير التي تم تحديد تعليمات الدفع التلقائي لها في آخر تاريخ استحقاق للفاتورة.
ماذا يحدث إذا لم يكن هناك رصيد كافٍ في الحساب الذي تم تحديده في تعليمات الدفع التلقائي؟
في حال عدم وجود رصيد كافٍ في الحساب الذي تم تحديده في تعليمات الدفع التلقائي، لن يتم دفع الفاتورة. وبالتالي تعد الفاتورة غير مدفوعة.
كيف يمكن حل مشكلة الدفع المكرر في تعليمات الدفع التلقائي؟
الدفع المكرر هو عندما يتم تحصيل فاتورة تم دفعها يدويًا مرة أخرى ضمن تعليمات الدفع التلقائي. يمكنك طلب استرداد النقود في هذه الحالة.
كيف يتم إلغاء أمر الدفع التلقائي؟
يمكنك إلغاء تعليمات الدفع التلقائي لأي من فواتيرك بسهولة عبر تطبيق كويت ترك للجوال.
متى تصبح تعليمات الدفع التلقائي فعّالة؟
تصبح تعليمات الدفع التلقائي التي تقوم بإنشائها عبر تطبيق كويت ترك للجوال فعالة في غضون يوم عمل واحد