Kuveyt Türk’te Telefon Bankacılığı işlemlerinizi nasıl güvenle gerçekleştirebileceğinize dair tüm ipuçlarını bu sayfada bulabilirsiniz.
Telefon Bankacılığı Güvenliğinde Nelere Dikkat Edilmelidir?
- Telefon Bankacılığı işlemlerinde kullandığınız müşteri numarasını, tek şifrenizi, kart bilgilerinizi ve tek kullanımlık parolanızı, Kuveyt Türk müşteri temsilcileri dahil sizden başka kimse bilemez. Güvenliğiniz için söz konusu bilgileri kimseyle paylaşmayın.
- Telefon Bankacılığı hizmeti alırken kullanacağınız şifrenizi telefona tuşlayarak girin. Şifreleriniz sözlü veya yazılı olarak talep edilirse, kesinlikle bilgi paylaşımında bulunmayın. Görüşmeyi derhal sonlandırarak bankamıza konu hakkında bilgi verin.
- Müşteri temsilcilerimiz aracılığıyla yaptığınız işlemler öncesinde, gerekli görülmesi halinde, güvenliğiniz için size bazı kişisel bilgileriniz sorulabilir. Güvenlik adımlarında, bankamızda kayıtlı bilgilerinizin teyidi yapılır. Bu nedenle bilgileriniz değiştiğinde güncellemeyi sakın ihmal etmeyin.
- Şifrelerinizi herhangi bir yere yazmayın, bilgisayar veya tarayıcıya kaydetmeyin.
- Şifrenizi oluştururken kendinizin ya da yakınlarınızın doğum günü, evlilik yıldönümü, telefon numarası, tuttuğunuz takımın kuruluş yılı gibi özel gün ve tarihleri seçmeyin. Benzer şekilde, kolayca tahmin edilebileceği için aynı veya birbirini takip eden rakamlardan oluşan kombinasyonları tercih etmeyin.
- Başkalarına ait ve kamuya açık alanlardaki telefonlardan görüşme yapmak için aradığınız numarayı kendiniz çevirin. Numarayı doğru çevirdiğinizden emin olun. Yaptığınız görüşme sonrasında tuşladığınız işlem şifrelerinin telefon hafızasına alınıp alınmadığını kontrol edin.
Güvenlik Önlemleri Alınmazsa Karşılaşılabilecek Riskler Nelerdir?
Yetkisiz kişiler, Telefon Bankacılığı kanalı aracılığıyla hesabınıza erişim sağlayabilir, hesabınızdan bilgi ve iradeniz dışında para çıkışına yönelik işlemler gerçekleştirilebilir.
Telefon Bankacılığı ile İlgili Aldığımız Önlemler Nelerdir?
Kuveyt Türk Müşteri İletişim Merkezi üzerinden yaptığınız her işlemin ses kaydı tutulur. İşlem kayıtlarınız, müşteri gizliliğinin korunması kapsamında güvenli bir şekilde saklanır.
Güvenli ve hızlı Telefon Bankacılığı konforunu Kuveyt Türk farkıyla deneyimleyin!